清輝鈀碳回收日記607，為顧客提供解決方案，但不打擾顧客。

今天是2024年9月13日，星期五。我們做鈀碳回收這一行，有些商家隔段時間會去問顧客有沒有廢料需要提煉，有些商家則不會主動去詢問。我偏向于后者，我覺得與顧客的相處之道就是為顧客提供專業(yè)高效的解決方案，但是平時不去打擾顧客。每當顧客有廢料我們這里進行提煉時，我會與顧客保持緊密的溝通。我會主動告知他們提煉的進度節(jié)點，確保顧客對廢料的狀態(tài)一清二楚。 然而，在顧客沒有寄送廢料過來的時候，我則堅守著“不去打擾”的原則。我深知，每位顧客都有自己做事情的節(jié)奏，或許他們正在忙碌于其他事務，或許他們在等待一個更合適的行情，過度的打擾會讓顧客感到不適。

八月底有一位鈀碳回收老顧客聯(lián)系我，說過兩天會寄些貨物過來。然而，兩周時間過去了，顧客并未有進一步的消息。下午在工廠干活的時候，同事建議我：“要不要主動去聯(lián)系顧客，問問看什么情況？”我搖了搖頭，說道：“咱們做鈀碳回收生意，講究的是水到渠成。每位顧客都有自己的考慮和安排，或許那位顧客臨時有事耽擱了，又或許他在等行情。如果過于心急去催促顧客，會讓顧客感覺被打擾。”

做鈀碳回收這些年，我有一個感悟就是做生意如同種植樹，需要耐心和時間去澆灌，待到時機成熟，自然會有豐碩的果實。在顧客需要我們的時候，我們?nèi)σ愿埃辉陬櫩蜁簳r不需要我們的時候，我們則做好自己分內(nèi)的事情。這種恰到好處的分寸感，不僅讓我們的服務更加貼心，也讓我們和顧客的合作能夠更加長久。如果過于心急，頻繁地打擾顧客，反而會破壞這份和諧與信任。